Dismel Ltda, es una empresa de capital 100% Colombiano que nació del interés de un grupo familiar hace más de 40 años, con el objetivo fundamental de atender las necesidades crecientes del mercado de la Región Caribe con productos de alta calidad.


Dedicada a la comercialización y distribución de un amplio portafolio de productos en las categorías de alimentos, bebidas, higiene, licores, menaje, y productos para mascotas, enfocados en su comercialización en el mercado institucional, horeca y consumo masivo en los departamentos de Bolívar, Atlántico, Magdalena y Cesár; contando con los conocimientos y el apoyo de un equipo de trabajo especializado con respaldo tecnológico para ofrecer el portafolio de productos adecuado y convertirse en el mejor proveedor de la región por variedad de productos, calidad, servicio y cumplimiento.

 

Misión

Somos una compañía con vocación innovadora, dedicada a la comercialización y distribución de productos alimenticios, bebidas, licores, higiene, menaje, y productos para mascotas. Estamos apasionados con la satisfacción y la superación de las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios de alta calidad, gracias a la efectiva gestión de un talento humano competente y comprometido con la mejora continua y la sostenibilidad ambiental de nuestros procesos y procedimientos; generando de forma creciente fidelización a nuestros clientes y proveedores, y promoviendo el desarrollo humano integral de nuestros colaboradores.

Visión

En el 2025 seremos una empresa competitiva y líder, reconocida por su innovación tecnológica en los procesos logísticos y de comercialización de productos de consumo masivo en el caribe colombiano. Seremos preferidos por nuestros clientes gracias a la superación de sus expectativas mediante productos y servicios de alta calidad, generados por la gestión de un talento humano comprometido, lo cual nos posicionará como una empresa vanguardista que genera desarrollo, fidelidad y felicidad a clientes, proveedores y colaboradores.


Valores

  • Honestidad.

  • Responsabilidad.

  • Puntualidad.

  • Liderazgo.

  • Trabajo en equipo.

  • Perseverancia.

Principios

  • Respeto al ser humano.

  • Promoción al desarrollo sostenible y cuidado del medio ambiente.

  • Pasión por la calidad de nuestros productos y servicios.

  • Fomento a la innovación y al desarrollo tecnológico.

  • Compromiso con la mejora continua de nuestros procesos.


Transporte y Entrega

 Nuestras rutas de repartos o entregas, tiene una programación, por días, establecida para los distintos barrios de la ciudad; de igual forma la visita de nuestros asesores está sujeta a esta programación, y ellos le informarán los días programados para la entrega de sus pedidos.

Usted también puede confirmar esta programación vía internet a través de la siguiente dirección ventas@dismelltda.com / j.operaciones@dismelltda.com o marcando a PBX 035 6539899 extensiones 101 ó 102; +57 320 5424180 en el siguiente horario de atención 7:00am a 12:00am y de 2:00pm a 5:30pm de lunes a viernes.

El tiempo de entrega de los pedidos es de 24 horas, es decir, al día siguiente que usted realice sus pedidos a través de los respectivos canales disponibles para usted, cumpliendo con los pasos y requisitos correspondientes. Exceptuando el canal TAT cuyas entregas son en 48 horas, y poblaciones se realiza de acuerdo con programación de entrega.

Las entregas son realizadas por nuestros auxiliares de logística, en los puntos o direcciones que usted indique al momento de ser creado en nuestra base de datos.

Si usted desea realizar un cambio en los puntos de entrega, usted es el único autorizado para hacerlo con previa información a su asesor asignado o al departamento de facturación o cartera, si este punto se convertiría habitual y contaría con dos (2) puntos de entregas o más, tiene la opción de pasar una solicitud para la creación de diferentes sucursales.

Nuestros asesores de venta no están autorizados para realizar entregas de pedidos ni para recibir dinero en efectivo.

Usted puede retirar personalmente sus pedidos de lunes a viernes, en horarios hábiles de 8:00am a 12:00pm y de 2:00pm a 5:00pm.

Todas las entregas son transportadas en vehículos propios, o dado el caso, subcontratados y supervisados por DISMEL LTDA con previa verificación del cumplimiento de los estándares mecánicos y de salubridad exigidas por ley.